Hamzah menegaskan bahwa persoalan utama bukan pada kapasitas produksi air, melainkan hambatan izin koneksi pipa yang selama ini tertunda.
“Kendalanya memang pada pipa kita yang tidak dapat izin untuk koneksi. Tidak dapat izin dari balai. Sekarang izinnya sudah keluar dan pipanya sudah kita koneksikan dua minggu lalu,” tambahnya.
Dengan terkoneksinya jaringan baru tersebut, kini lebih dari 400 kepala keluarga telah merasakan perbaikan signifikan dalam pelayanan air bersih.
“Sejak dua minggu lalu masyarakat sudah mulai merasakan manfaatnya. Setelah sambungan selesai, kita lakukan uji coba flushing selama tiga hari, dan setelah itu air sudah maksimal dirasakan warga,” paparnya.
Menariknya, banyak warga baru mengetahui bahwa air sudah kembali mengalir setelah petugas PDAM turun langsung melakukan pengecekan.
Karena selama ini mereka tidak pernah buka keran.
“Mereka pikir percuma. Bahkan ada yang menyampaikan ke petugas kami, ‘jangan datang mi, pecah anginji’. Begitu tahu air sudah lancar, mereka kaget sendiri,” kata Hamzah.
Terkait biaya, Hamzah memastikan tidak ada pungutan apa pun bagi pelanggan yang meterannya sebelumnya diputus sementara akibat tidak mendapatkan suplai air.
“Betul, sambungan ini gratis. Pelanggan yang dulu kita putus sementara karena tidak dapat air, sekarang kita buka kembali tanpa memungut biaya. Tidak ada biaya aktivasi lagi, semua gratis,” tegasnya.
