Kehadiran Munafri yang didampingi sejumlah kepala SKPD menjadi bagian dari agenda Safari Ramadan Pemkot Makassar yang dijadwalkan berlangsung selama 30 hari penuh, menyasar hampir seluruh kecamatan di Kota Makassar.

Di hadapan jemaah, Munafri mengungkapkan malam tersebut memiliki makna khusus. Pasalnya, Jumat (20/2/2026), genap satu tahun dirinya bersama Wakil Wali Kota memimpin pemerintahan Kota Makassar.

“Malam ini sangat spesial bagi kami, karena besok genap satu tahun kami memimpin Kota Makassar. Kami hadir untuk memohon doa agar diberikan kekuatan, kesehatan, dan kemampuan menjalankan amanah ini,” ujar Munafri.

Munafri yang akrab disapa Appi itu menegaskan, fokus utama pemerintahannya adalah meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kesejahteraan masyarakat. Ia mengakui, dalam satu tahun pertama kepemimpinan, masih banyak pekerjaan rumah yang harus diselesaikan.

“Kami memahami mungkin belum banyak yang bisa dirasakan. Namun kami terus berupaya maksimal memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” katanya.

Selain itu, Munafri menegaskan komitmennya membangun tata kelola pemerintahan yang bersih dan transparan. Pemerintah kota, kata dia, terus memperkuat sistem pengawasan untuk menutup celah penyalahgunaan kewenangan oleh aparatur.

Ia juga menekankan pentingnya dukungan moral masyarakat, termasuk ulama dan jemaah, sebagai energi bagi pemerintah dalam menjalankan roda pemerintahan.

“Doa dari masyarakat dan para ulama menjadi kekuatan bagi kami untuk terus memperbaiki dan memastikan pemerintahan berjalan lebih baik,” ucapnya.

Safari Ramadan, lanjut Munafri, bukan sekadar agenda seremonial, tetapi menjadi sarana mempererat silaturahmi sekaligus menyerap aspirasi masyarakat secara langsung. Pemerintah Kota Makassar juga memastikan sinergi dengan seluruh SKPD dan Forkopimda selama Ramadan agar aktivitas pemerintahan dan ibadah masyarakat berjalan aman dan kondusif.

“Kami ingin memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadan dengan tenang, sementara pelayanan publik tetap berjalan optimal,” pungkasnya.

Artikel Setahun Memimpin, Munafri Minta Doa Warga saat Safari Ramadan di Al Markaz pertama kali tampil pada Dot NEWS.

Hasil tersebut diungkap Lembaga Parameter Publik Indonesia (PPI) dalam paparan survei kepuasan masyarakat yang digelar di Hotel Mercure Makassar, Kamis (19/2/2026).

Direktur Eksekutif PPI Ras MD mengatakan mayoritas warga Makassar memberikan penilaian positif terhadap kinerja pemerintah kota selama satu tahun terakhir.

“Satu tahun kepemimpinan Bapak Munafri dan Ibu Aliyah, hasilnya 80,1 persen warga puas atas kinerja pasangan MULIA,” ujar Ras dalam pemaparannya.

Menurut dia, capaian tersebut mencerminkan tingkat kepercayaan publik yang tinggi terhadap kebijakan dan program yang dijalankan pemerintah kota, sekaligus memperkuat legitimasi kepemimpinan untuk melanjutkan agenda pembangunan ke depan.

Metodologi Survei

Survei PPI menggunakan metode multi-stage random sampling dengan melibatkan 600 responden yang tersebar di seluruh wilayah Kota Makassar. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka menggunakan kuesioner terstruktur.

Survei ini memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error sebesar 4,08 persen. PPI menyebut metodologi tersebut dirancang untuk memastikan hasil riset merepresentasikan pandangan masyarakat secara proporsional.

Secara umum, indikator penilaian mencakup pelayanan publik, penataan kota, stabilitas sosial, hingga respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.

“Dengan tingkat kepuasan di atas 80 persen, pemerintah kota dinilai berada pada jalur yang tepat dalam menjalankan visi pembangunan,” kata Ras.

Program Seragam Gratis Paling Memuaskan

Survei juga memotret tingkat pengetahuan (awareness) dan kepuasan masyarakat terhadap sejumlah program prioritas Pemkot Makassar.

Program seragam sekolah gratis menjadi salah satu yang paling diapresiasi. Meski tingkat awareness baru sekitar 60 persen, tingkat kepuasan publik mencapai 89,5 persen.

“Hampir 90 persen warga yang mengetahui program ini memberikan apresiasi tinggi,” ujarnya.

Sementara itu, program iuran sampah gratis memiliki tingkat awareness tertinggi, di atas 80 persen. Namun tingkat kepuasan publik tercatat 62,2 persen, menunjukkan masih adanya ruang perbaikan dalam implementasi program tersebut.

Adapun program sambungan PDM gratis menghadapi tantangan dari sisi sosialisasi. Tingkat awareness publik baru mencapai 34,8 persen, dengan tingkat kepuasan 57,9 persen di antara warga yang mengetahui program tersebut.

Kepercayaan Publik ke Proyek Stadion Baru

Rencana pembangunan stadion baru juga mendapat perhatian publik. Sebanyak 54 persen responden mengetahui rencana tersebut, dan 73,1 persen di antaranya mengetahui lokasi stadion direncanakan di kawasan Untia.

Menariknya, 59,3 persen responden menyatakan yakin proyek stadion baru akan terealisasi, mencerminkan tingkat kepercayaan publik terhadap komitmen pemerintah kota.

Aplikasi Lontara Plus Dinilai Efektif dan Transparan

Survei juga menyoroti penggunaan aplikasi layanan publik Lontara Plus. Tingkat awareness aplikasi ini masih relatif rendah, yakni 22 persen. Namun, dari pengguna yang sudah mengaksesnya, tingkat kepuasan mencapai 87,5 persen.

Sebanyak 92,5 persen responden menilai aplikasi tersebut mempermudah akses layanan pemerintah, sementara 87,5 persen menyebut aplikasi meningkatkan transparansi pemerintahan.

Fitur yang paling banyak digunakan adalah layanan pengaduan masyarakat, dengan tingkat penggunaan mencapai 77,5 persen. Mayoritas responden juga menilai respons pemerintah terhadap aduan tergolong cepat.

PR Sosialisasi Program Masih Besar

Meski tren kepuasan publik tergolong tinggi, survei ini juga mencatat masih rendahnya tingkat awareness terhadap sejumlah program, seperti Makassar Mulia Berjasa yang hanya diketahui 12,1 persen responden.

Namun menariknya, seluruh responden yang mengetahui program tersebut menyatakan puas terhadap pelaksanaannya.

PPI menilai hasil survei ini menjadi modal sekaligus bahan evaluasi bagi Pemerintah Kota Makassar untuk meningkatkan efektivitas sosialisasi dan implementasi program.

“Tingkat kepuasan yang tinggi menunjukkan kepercayaan publik terjaga. Namun sosialisasi program perlu diperkuat agar manfaat kebijakan dirasakan lebih luas,” kata Ras.

Artikel Survei PPI: Kepuasan Publik ke Munafri–Aliyah Tembus 80,1 Persen di Tahun Pertama pertama kali tampil pada Dot NEWS.